合署办公方便了解群众诉求，又促进信访件问题解决
9月2日，兴化市中堡镇童洋帅等5名镇人大代表，听取了中堡村臭沟塘改造的汇报。
臭沟塘及其周边面积16亩左右，位于中堡村东南端，是最大的环境死角。不仅如此，附近村民还常常因争地种菜发生不和。
今年4月，镇信访办收到群众信访件，反映中堡村臭沟塘环境问题。为解决该信访问题，镇信访办主任张长建，与合署办公的镇人大办工作人员会商，决定成立5人镇人大代表督办组。历时5个月，臭沟塘得以填平并整治为生态停车场。
过去，信访办、人大办都会收到群众来信来访，然后各自处理。信访办主要是调查、协调处理，人大则交办、督查，更具权威性。今年初，镇建立人大代表之家，让信访办、人大办在此合署办公。对信访办受理的信访件，实行由人大办、信访办共同会商，简单、易解决的由信访办处理，复杂、较大的信访件由人大办交办、督办。
“将信访办融入人大代表之家，既便于人大代表了解群众诉求，又促进信访件问题解决，是信访与人大职能叠加的有效做法。”中堡镇人大主席薛森说。
镇人大代表之家设立代表接待日制度，面对面听民意。对民意诉求以人大代表书面交办件交办，按“接待、疏导、办理、告知、回访”五关，把责任落实到人，做到所有信访事项有人跟踪，办理规范，全程留痕。
该镇人大代表之家还开通线上联络通道，24小时不打烊，群众可以点对点向所在选区的人大代表反映问题、提出建议。
据悉，今年以来，该镇人大代表之家累计交办、督办、解决各类群众信访件和诉求117件。