“多亏何代表和网格员的帮忙，我们再也不用担心下水道堵塞了。”近日，泰兴市黄桥镇琴韵社区布厂小区的王大爷，特地赶到社区表达自己的谢意。
民生无小事，为进一步办好群众“关心事”，黄桥镇琴韵社区通过“人大代表 ”工作模式，引导人大代表有序参与基层社会治理，助力打造共建共治共享的基层社会治理新格局。
“人大代表 服务”，为民履职全天候。王大爷居住的布厂小区建于20世纪80年代，基础设施差，下水道时常堵塞，尤其是到下大雨的时候，排不掉的污水都漫延到路面上来，腐臭难闻。得知这一情况，琴韵社区的镇人大代表何敏和网格员不厌其烦地入户走访、实地查看，在查清堵塞原因的基础上，将相关情况梳理成册，通过镇人大办转交住建部门处理。很快，布厂污水管网得到了全面改造。
“人大代表 平台”，发挥基层治理效能。琴韵社区的中远华府小区地处偏僻，交通不便利，存在居民与社区互动少、沟通难等问题。对此，社区的泰兴市人大代表丁小天积极探索“网格 创新”工作机制，以“微信网格群 走访 记录”的形式搭建社区线上“微平台”，有效实现群众“张嘴”、数据“跑腿”、组团“服务”。“我们只要有需求，都第一时间在居民微信群内反映，立马就有志愿者来认领解决，真的很方便！”居民李女士边说边竖起大拇指。依托线上“微平台”的创建，琴韵社区彻底改变了“工作日没时间，休息日难碰面”居民和社区之间沟通困难的状况，同时将“单向服务”转化为“双向互利”，极大提升了居民满意度和幸福感。