有事“码上提” 服务“零距离”
近日，医药高新区（高港区）明珠街道怡和花园小区北侧1200平方米绿化带改造升级工程进入扫尾阶段。美丽的草坪、干净的步道、崭新的健身器材、吸睛的文化长廊，让这里的面貌焕然一新，提升了居民们的生活品质。这是明珠街道人大工委通过“码上提”平台切实解决群众诉求的一个缩影。
自今年全省各级人大代表“牢记嘱托 感恩奋进”学习实践活动启动以来，明珠街道人大工委围绕“‘民’有所呼听民意、‘明’有所应解民忧”工作思路，立足人大工作新要求，依托全过程人民民主基层实践基地，进一步优化代表履职新路径，创新打造了“码上提”线上平台。居民们通过“魅力明珠”微信公众号“你点我督”菜单或者扫一扫该平台二维码，就可随时随地向街道人大工委直接反映问题诉求。街道人大工委接到平台反馈后，第一时间分类交办，一般事项即知即改，重大事项协调相应部门现场协商解决，办理情况全过程跟踪，构建了“选民点单、代表服务、人大监督”的订单式履职服务新模式。
“我家门口路灯坏了，通过‘码上提’平台反映后，很快问题就解决了。”望着家门口明亮的路灯，鲍徐社区吉大爷高兴不已。
“码上提”，还是一个听取民意、汇集民智的线上平台。最近，针对鑫泰花园小区综合整治问题，居民们通过“码上提”平台提出了一些意见建议：“建议结合此次综合整治的机会，对小区楼道破损的防盗门进行修缮。”“消防栓和路灯配电箱在健身广场中央，影响居民行走，建议联合消防部门、路灯管理处对消防栓和配电箱移位。”……街道人大工委及时组织人大代表、居民和相关职能单位负责人等，围绕群众意见建议进行线下协商议事，推动了小区整治的顺利进行。
如今，“码上提”工作品牌已成为明珠街道人大工委践行“牢记嘱托 感恩奋进”主题活动的重要载体，通过“群众随手点、部门马上办、人大持续督”的全链条闭环管理模式，实现代表履职全天候、人大监督实时化、服务群众零距离。民嘱“码上提”平台开通以来，累计收到群众意见建议35条，现场答复群众15条，交办督办意见建议20条、评议办结35条，群众满意率达100%。