“要比导航更会优化路线，才能送得更快”
李心楠取餐后，仔细核对送餐信息。薛如苇摄
大暑前后，“桑拿天”几乎成为常态，随之而来的还有节节攀升的外卖订单量。7月23日中午，记者骑车跟随美团“00”后外卖员李心楠，探访他在37摄氏度高温下，忙不停的取餐、送餐过程。
下午1点半，在配送站点短暂午休后的李心楠，拿了1瓶藿香正气水、2瓶冰矿泉水和1小袋冰块，准备出发。“这些是站点免费提供的，对我来说，半天2瓶冰水足够了。”说完，李心楠把冰块放进电动车踏板上的保温箱里。他说，高温天气下，冰块发挥大作用，不仅能确保顾客餐食的新鲜与口感，必要时还能给发烫的身体、手机降温。
说话的当儿，李心楠已接下3个外卖订单。“现在，我要去取下午第一单，地点在中骏世界城。”随后他戴上头盔和防晒面罩，开始规划路线，出发送单。
此时，室外温度高达37摄氏度，太阳仿佛一颗巨大的火球，烤得行人喘不过气来。当记者赶到中骏世界城一楼停车场时，李心楠已经取好外卖，准备前往下一个取餐点。“现在去一公里外的好惠来百货超市，途中把第一单送到星威园小区。”说完，李心楠立刻出发，10多秒后，他的车已疾驰到三四百米外，一个拐弯，身影已经消失。
几分钟后，记者联系李心楠。“下下个点在南园小区，你可先去那边等我。”这时的李心楠，已经送完前面3单，途中又接了4单。再见面时，他的衣服已经湿透。“衣服湿透了会晒干，晒干后跑一阵又湿……虽然辛苦，但是多跑一单就多一点收入。”南园小区是老小区，没有电梯，只能爬楼。在316号楼下停好电动车后，李心楠仔细核对好订单信息，拎起外卖，三步并作两步往5楼跑。随后，他又跑下楼，赶至隔壁314号楼4楼送餐。记者跟在后面早已累得气喘吁吁，心率狂飙。
为保证下午顺利完成送单，李心楠拿出藿香正气水“咕咚咕咚”喝完一整瓶。李心楠今年21岁，是一名准大二学生，为攒钱，7月3日起，他以暑期工身份入职美团，虽然每次送单前都做足防晒措施，但他的手臂还是晒得黑白分明。
“每天上午11点前后和下午3点前后是接单高峰期，所以这两个时间段我会多跑。”李心楠说，他每天从早上7点工作到傍晚7点多，吃饭时稍微休息下，每天能送50单左右，多时80单。“辖区道路哪儿通哪儿，我都知道，因为我们要比导航更会优化路线，才能送得更快！”
下午4点半，在送单高峰期过后，李心楠掏出手机展示他的“战绩”。短短20多天，送货总里程292千米，配送准时率99.5%，顾客满意率98.32%。“很多顾客尊重并理解我们，经常对我说谢谢，特殊天气，还在外卖单上嘱咐我们路上注意安全，经常被认可，我的心里总是暖暖的，所以我会坚持到暑假结束。”在高温天气下，像李心楠这样的外卖员很多，他们每天穿梭在大街小巷，努力挣钱的同时，给顾客送上热情的服务。
经过短暂休息，李心楠跨步坐上电动车，喝了几大口水后，重新穿过人流、走进商家、拿起外卖、奔向客户……
编辑：王魁 袁婷
校对：王晶
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