我市规范运营农村公益性公墓
让群众“身后事”变为“放心事”
近日，我市印发《泰州市农村公益性公墓“村墓镇管”工作方案》（以下简称《工作方案》），从10月起开展试点工作，力争2025年底在全市范围内实现“村墓镇管”工作全覆盖。
公益性公墓是指以政府调控方式为逝者提供骨灰安葬服务的公共设施，是促进殡葬事业健康发展的重要力量。“要让群众‘身后事’变为‘放心事’。”市民政局局长李新美说，出台《工作方案》旨在统筹基层殡葬资源、规范建设和运营工作、完善配套设施和服务功能、改进管理人员业务水平和工作作风，推动殡葬事业平稳可持续发展。
“近年来，我们发现殡葬服务工作中仍存在信息不对称、市场不规范、价格不透明、百姓获得感不强等问题。”市民政局社会事务处处长唐丽飞说，对此，《工作方案》明确健全完善公益性公墓收费、安葬、财务和档案管理等制度，要求相关工作人员进一步改进作风、强化服务。
“我们对办丧事的流程不是很清楚，得知有个专门的殡葬服务平台，就抱着试试看的想法拨打了‘96444’。”治丧家属李霞说，“工作人员有礼貌又很专业，耐心指导我们完成了所有殡葬事务，让我们悲痛的心情有了些许安慰。”
我市“96444”殡葬服务平台于去年底开通，集“身后一件事”审批、殡仪服务、安葬服务、阳光政务、数据指标汇总于一体，实现了殡、葬、祭“一键式”服务管理。除了专业殡葬服务平台，根据《工作方案》要求，试点地区还将进一步制定相对统一的安葬服务合同，安排专人负责墓穴使用和骨灰安放（葬）信息登记，按照一人一档的要求建立和保存档案。
做好“村墓镇管”工作，规范公益性公墓的建设和运营是关键。部分农村公益性公墓缺少统一规划和规范管理，有些没有围墙、缺少绿化、墓型杂乱、环境较差。《工作方案》明确，将现有农村公益性公墓统一命名，新建公墓按照相关要求进行规范化、一致化设计和建设，对老旧公墓则按照相关规定进行升级改造、功能优化和扩容增量，增加墓格位供给。
维持公墓良性运转离不开专业的团队。“我们这边管理墓园的大多是上了年纪的老人，只能起到看守作用，管理服务类专业人才极其缺乏。”泰兴市虹桥镇风水仙陵墓区民政服务站负责人孙纪刚说。公墓运营需要政府托底，根据《工作方案》要求，试点地区将通过政府购买服务的方式聘用专门管理团队，负责公墓日常运维；有条件的乡镇（街道）通过成立民办非企业的方式，设立公益性质的殡仪服务站，承接属地内遗体接运、集中守灵及公墓管理等服务事项。“从长远角度来说，还是要提高管理人员的专业水平和服务意识，推进基层殡葬人才队伍专业化建设。”唐丽飞说。
据悉，市民政部门前期对全市公益性公墓进行了详细调研，确定在泰兴市全域试点“村墓镇管”，其他市（区）根据实际选取2个以上乡镇（街道）进行试点，2025年底在全市范围内推广。
编辑：王魁 袁婷
校对：王晶
责编：姜景旸