“以前，‘悦海花园’这里商贩随意占道经营，导致道路拥堵甚至引发交通事故，经向选区人大代表反映，商贩全部搬进临时疏导点，环境很快得到改善！”昨天，京泰路街道朱塘社区居民李阿姨满意地说。
像这样将群众“心头烦”问题进行“清单销号”，今年来海陵区人大京泰路街道代表小组累计已完成24件。该代表小组深化推进“你点我督”工作机制，用心将代表联系群众平台打造成精神文化传播地、民情民意汇集地、为民解忧实践地，真正将“你点我督惠民生”落到实处。
“民情民意输送渠道畅不畅，一直是检验代表联系群众平台效用的‘试金石’，也是我们工作的重点。”京泰路街道人大工委主任朱纯国介绍，“我们通过‘代表亮身份’、‘你点我督’二维码、‘网格走进你身边’等不断提升代表联系群众平台的可及度，让群众心声在第一时间表达、群众建议在第一时间传递。”
今年7月的一天，海陵区人大代表黄晓凤通过网格获悉锦东花苑小区居民反映的小区积水严重问题，暴雨天气造成小区路面最深积水近一米，积水倒灌进居民家中，好几家居民车库被淹。她当即冒着大雨实地察看，帮助联系消防部门进行排水作业。积水排好后，她又第一时间实地调研，通过“你点我督”平台提出建议，由街道人大工委交办相关职能部门，最终推动浙江路雨污水管网改造工程实施，彻底解决这个烦心事。据悉，“你点我督惠民生”活动开展以来，代表联系群众平台通过各种形式接待群众400余人，收集民情民意70余条。
“在为群众解烦解忧过程中，我们特别注重健全意见建议的吸纳、督办和反馈机制，确保通过人大监督将建议办理落到实处。”朱纯国告诉记者。
首先是建立研究转化机制，邀请选区老党员、老代表、社区干部和代表、议政会成员一起商议收集到的民情民意，讨论可转化性、可实施性。泰顺社区居民提出的在社区养老服务中心内建设助餐点的需求，被吸纳转化成建议，经商议确定可操作性后由代表通过“你点我督”线上平台向街道提出，新建助餐点被迅速提上日程。
协调督办机制同样重要。今年初，京泰路街道人大工委将工委成员挂钩到4个代表履职平台，负责搭起街道部门与选区的对接平台，加快推进建议办理效率。泰安社区鹏欣领誉三期居民反映小区电动车上楼充电、飞线充电、停放堵塞楼道等问题严重，街道选民代表议政会成员徐紫玫在街道人大工委成员协调下，与街道多部门实地勘察，核实小区内电动车数量，征集居民需求和建议，协同制定充电桩建设规划，目前该小区已新增310个智能充电插座。
问题解决得好不好、居民究竟满意不满意？京泰路街道人大工委注重通过反馈评价机制了解实情。每个季度，街道人大工委均开展建议办理情况汇报会，由职能部门向人大代表、群众代表现场答复，人大代表和群众代表当面评议办理实效，并反馈需进一步完善的建议，从而实现民生问题闭环处理。
“我们将持续利用‘小阵地’发挥‘民有所呼、我有所应’的作用，同时进一步健全完善人大履职平台与其他平台共同协作、共建共享，真正打通民生堵点，赢得居民认可。”朱纯国说。
编辑：王魁 袁婷
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